北方供暖情系民生，各大熱力公司必須做到及時供暖，供暖到位，中正燃氣熱水鍋爐作為主力設(shè)備，勢必時刻堅守崗位。與此同時，中正售后團隊也將會隨時待命，結(jié)合線上線下溝通模式提供技術(shù)支持，全力配合熱力公司做好供暖工作，讓家家戶戶都能夠在溫暖平和中度過每一個冬季。

　　北京的冬天格外寒冷，集中供暖是居民賴以過冬的一致選擇。在今年供暖季到來之前，為全面提升供熱保障服務(wù)水平，確保群眾平安溫暖過冬，各大供熱企業(yè)早早就進行鍋爐房設(shè)備設(shè)施檢修工作，位于北京市平谷區(qū)的北燃綠谷也不例外。在鍋爐熱態(tài)調(diào)試過程中，鍋爐房負責(zé)人發(fā)現(xiàn)燃燒器不能點火的情況，并對系統(tǒng)初步查看后，仍未發(fā)現(xiàn)問題根源所在，便緊急求助中正售后服務(wù)部門。

　　對于用戶而言，燃氣鍋爐常見故障及處理方法的掌握就顯得尤為重要。作為國內(nèi)知名的燃氣鍋爐廠家，無錫中正鍋爐有限公司建立健全的售后服務(wù)體系，并承諾接到維修信息立即行動。此次，中正鍋爐快速響應(yīng)北京北燃綠谷的鍋爐技術(shù)問題，及時有效完成搶修，幫助用戶降低經(jīng)濟損失，更為周邊居民如期供上暖氣。

　　中正售后處處長在了解情況后，協(xié)調(diào)安排相關(guān)工程師在用戶指定服務(wù)時間趕赴鍋爐房現(xiàn)場。經(jīng)中正工程師檢查發(fā)現(xiàn)，原來是燃燒器的火焰監(jiān)測器發(fā)生故障，導(dǎo)致鍋爐無法正常點火啟動。據(jù)了解，火焰檢測器(常稱之為火檢)可以根據(jù)火焰的燃燒特性對燃燒工況進行實時檢測，一旦火焰燃燒狀態(tài)不滿足正常條件或熄火時，會自動按設(shè)定方式給出信號，保證鍋爐滅火時停止燃料供應(yīng)，是燃氣鍋爐爐膛安全監(jiān)測系統(tǒng)的重要組成部分，一旦損壞，必須更換。

　　通過多方協(xié)調(diào)，中正工程師在較短的時間內(nèi)幫助北燃綠谷更換了鍋爐火檢，并重新調(diào)整空燃比，使鍋爐處于較佳的運行狀態(tài)。在中正工程師24小時陪伴試運行下，雙方完全確定燃氣熱水鍋爐系統(tǒng)一切恢復(fù)正常。后，中正工程師還為司爐工現(xiàn)場講解了火檢的保養(yǎng)事項以及鍋爐系統(tǒng)日常操作注意點，以保障供暖期間鍋爐能夠長期穩(wěn)定運作。

　　目前，這臺中正燃氣熱水鍋爐正處于正常工作狀態(tài)，保證每天持續(xù)24小時暖氣不間斷供應(yīng)。此前該鍋爐已經(jīng)出色完成了三個供暖季的供暖任務(wù)。據(jù)該區(qū)域居民反饋，集中供暖不僅經(jīng)濟實惠，采暖效果也不錯，室內(nèi)溫度基本保持20℃以上，而且使用天然氣作為燃料，污染物排放更加少，空氣也更加清新了。

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